Termeni și Condiții
Prin crearea unui cont și utilizarea serviciilor Verde Casino accepți regulile prezentate mai jos. Te rugăm să le citești integral înainte de prima depunere, deoarece stabilesc drepturile și obligațiile ambelor părți.
Teritorii restricționate și eligibilitate
Serviciile Verde Casino sunt furnizate în baza licenței emise de Curaçao Gaming Control Board, număr OGL/2024/686/0183. Operatorul nu deține licență acordată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc din România.
Clauza 4.4 din Termenii și Condițiile oficiale ale operatorului include România în lista teritoriilor din care nu este permisă deschiderea de conturi, efectuarea de depuneri sau utilizarea serviciilor. Utilizatorii aflați sau domiciliați în aceste teritorii nu sunt acceptați, indiferent de materialele promoționale întâlnite pe site-uri afiliate sau pe pagini-oglindă neoficiale.
Contul poate fi deschis exclusiv de persoane fizice majore, care acționează în nume propriu și dintr-o jurisdicție în care participarea la jocuri de noroc online este permisă. Furnizarea de date neconforme cu privire la vârstă, identitate sau reședință atrage închiderea contului și anularea tranzacțiilor aferente.
Contul de joc și verificarea identității
Fiecare persoană are dreptul la un singur cont. Conturile multiple deschise de aceeași persoană, din aceeași gospodărie sau de pe același dispozitiv pot fi consolidate ori închise, iar soldurile provenite din utilizare abuzivă pot fi reținute.
Datele de autentificare sunt strict personale. Orice activitate desfășurată prin credențialele tale este considerată efectuată de tine, motiv pentru care recomandăm o parolă unică și activarea verificării suplimentare.
Verificarea identității poate fi solicitată la înregistrare, înaintea primei retrageri sau în orice moment ulterior. Până la finalizarea ei, retragerile rămân în așteptare, iar accesul la funcțiile contului poate fi limitat temporar.
Depuneri, retrageri și oferte promoționale
Depunerile sunt disponibile pentru joc după confirmarea tranzacției de către procesatorul de plăți. Retragerile se efectuează, ca regulă, prin aceeași metodă folosită la depunere, în limitele impuse de furnizorul de plăți și de reglementările antifraudă.
Ofertele promoționale se supun condițiilor specifice publicate în pagina fiecărei campanii: cerințe de rulaj, contribuția diferită a categoriilor de jocuri, miza maximă permisă în timpul rulajului, termen de valabilitate și plafon de câștig. În caz de contradicție, condițiile campaniei prevalează asupra prezentului rezumat.
Exploatarea sistematică a bonusurilor, jocul coordonat între conturi, utilizarea unor tipare de pariere menite exclusiv să elimine riscul sau folosirea unor instrumente automate conduc la anularea bonusului și a câștigurilor generate din acesta, cu restituirea soldului depus.
Desfășurarea jocurilor și erorile tehnice
Rezultatele sunt generate de furnizori certificați, iar înregistrarea păstrată pe serverele noastre constituie proba oficială a fiecărei runde. În caz de neconcordanță între ceea ce afișează dispozitivul tău și datele de pe server, prevalează evidența serverului.
Rundele întrerupte de o pierdere a conexiunii sunt finalizate automat conform regulilor furnizorului de joc, iar rezultatul se reflectă în sold la următoarea autentificare.
O eroare evidentă de configurare — cotă, plată, tabel de câștiguri sau afișare a soldului — dă dreptul operatorului să anuleze rundele afectate și să corecteze soldul, cu informarea utilizatorilor implicați.
Suspendarea contului, reclamații și modificări
Putem suspenda sau închide un cont în cazul suspiciunii de fraudă, spălare a banilor, furnizare de informații false, acces din teritorii restricționate sau încălcare repetată a prezentelor reguli. Fondurile care nu provin din activitate abuzivă sunt returnate metodei de plată verificate.
Reclamațiile se adresează mai întâi echipei de suport, cu descrierea situației, data și ora incidentului și identificatorul rundei sau al tranzacției. Confirmăm primirea și comunicăm o soluție în termenele prevăzute de condițiile licenței.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prezentele condiții din motive legale, de reglementare sau operaționale. Versiunea actualizată se publică pe site cu data revizuirii, iar continuarea utilizării serviciilor după publicare echivalează cu acceptarea noii versiuni.
Unde ceri lămuriri
- [email protected] — asistență generală și reclamații
- Chat live disponibil non-stop în contul de jucător
- Curaçao Gaming Control Board — autoritatea care a emis licența nr. OGL/2024/686/0183